Returns & Right of Withdrawal

Hos Burralli ønsker vi, at De føler Dem tryg ved at handle hos os. Hvis Deres køb ikke er helt rigtigt, kan De nemt returnere varen inden for den lovlige returperiode.

14-Day Right of Withdrawal

De har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt i vores webshop i henhold til den danske forbrugeraftaleloven.

De 14 dage begynder den dag, De modtager Deres ordre — enten på Deres hjemmeadresse eller når De afhenter den fra en pakkeshop/pakkeautomat.

For at benytte Deres fortrydelsesret skal De blot sende os en e-mail på:
📩 hello@burralli.com
Angiv tydeligt, at De ønsker at annullere Deres køb.

De skal returnere varen senest 14 dage efter at have meddelt os Deres annullering.

Return Shipping Costs

De er ansvarlig for returportoens omkostninger, og De kan frit vælge den transportør, De foretrækker.
Husk at gemme Deres kvittering og sporingsnummer.

Condition of Returned Items

De må undersøge Deres vare, som De ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber eller funktion, kan vi fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse.

Vores team vil vurdere tilstanden, når varen er modtaget.

Refunds

Når vi modtager Deres returmeddelelse og varen, vil vi refundere Deres købsbeløb (eksklusiv leveringsomkostninger) inden for **14 dage**.

Refunderinger foretages altid til den **samme betalingsmetode**, som blev brugt til den oprindelige ordre.

Returadresse

Send venligst alle returneringer til vores lager:

Burralli ApS
Industrivænget 8, bygning 6
4000 Roskilde
Danmark

❗ Vi accepterer ikke pakker sendt med efterkrav (COD).

Standard Withdrawal Form

De kan bruge denne valgfrie formular, når De meddeler os om en returnering:

Til: Burralli ApS – hello@burralli.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb af følgende varer:
– Bestilt den: ___________
– Ordrenummer: ___________
– Navn: ___________
– Adresse: ___________
– Dato: ___________