Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvordan Burralli indsamler, bruger, videregiver og beskytter personoplysninger, når du besøger burralli.dk, kontakter os, opretter en konto eller afgiver en ordre.

Senest opdateret: 17. september 2026

Privatlivspolitik

Spørgsmål om dine personoplysninger?
Skriv til os på
hello@burralli.com
eller ring på
+45 29 24 89 36

1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Burralli drives af Burralli ApS, som er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne politik.

Politikken gælder, når du bruger vores webshop, kontakter kundeservice, tilmelder dig markedsføring eller på anden måde er i kontakt med Burralli.

2. Personoplysninger, vi indsamler

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores tjenester. Det kan blandt andet være:

  • Identitets- og kontaktoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Ordre- og transaktionsoplysninger: produkter, ordrebeløb, valuta, leveringsform, betalingsstatus, transaktionsreference, returneringer, tilbagebetalinger og korrespondance om dit køb. Betalingsudbyderen behandler de fulde kortoplysninger; Burralli modtager eller gemmer ikke dit fulde kortnummer.
  • Kontooplysninger: loginoplysninger, ordrehistorik og gemte præferencer, hvis du opretter en konto.
  • Kommunikation: beskeder sendt via e-mail, kontaktformular eller chat samt oplysninger, du giver i forbindelse med kundeservice eller en klage.
  • Tekniske oplysninger og brugsdata: IP-adresse, oplysninger om enhed og browser, besøgte sider, cookie-id’er og dine samtykkevalg.
  • Markedsføringsoplysninger: tilmelding til nyhedsbrev, markedsføringspræferencer og interaktion med beskeder eller annoncer.

Vi modtager normalt oplysningerne direkte fra dig, automatisk fra din enhed eller fra betalings- og leveringsudbydere, der medvirker til at gennemføre din ordre.

3. Hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag:

  • Behandling og levering af ordrer samt håndtering af betaling, returneringer og reklamationer: nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
  • Overholdelse af regnskabs-, skatte-, forbruger- og andre lovkrav: nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
  • Drift og sikring af webshoppen, forebyggelse af svindel, forbedring af vores service og dokumentation af krav: baseret på vores legitime interesse i at drive en sikker og effektiv virksomhed, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
  • Udsendelse af nyhedsbreve og brug af ikke-nødvendige analyse- eller annonceringsteknologier: baseret på dit samtykke, når samtykke er påkrævet, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

4. Hvem modtager dine oplysninger?

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor. Modtagere kan blandt andet være:

  • hosting-, IT-, webshop- og sikkerhedsleverandører, der driver burralli.dk;
  • betalingsudbydere, som vælges ved betaling, herunder udbydere af kort- og MobilePay-betaling;
  • lagre, leveringsvirksomheder og transportører som GLS;
  • leverandører af e-mail, kundeservice, chat og internt samarbejde, herunder Slack. Begrænsede ordreoplysninger kan deles i lukkede interne kanaler, så vores team kan behandle ordrer;
  • analyse-, annonce- og sociale medieudbydere som Google og Meta, men kun når det nødvendige samtykke er givet;
  • revisorer, professionelle rådgivere, offentlige myndigheder eller domstole, når det følger af loven eller er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Vi sælger ikke personoplysninger. Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I så fald bruger vi et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel en EU-afgørelse om tilstrækkelighed eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, suppleret med yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.

5. Cookies, analyse og markedsføring

Vi bruger nødvendige cookies og lignende teknologier til at få webshoppen til at fungere, huske din kurv, opretholde sikkerheden og gemme dine privatlivsvalg. Disse teknologier bruges uden samtykke, når de er strengt nødvendige.

Med dit samtykke kan vi også bruge analyse- og markedsføringsteknologier til at forstå brugen af hjemmesiden, måle kampagner og vise relevante annoncer. Du kan afvise eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger eller ved at slette cookies i din browser. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse og dine markedsføringspræferencer til at sende det. Alle markedsføringsmails indeholder et afmeldingslink. Når du afmelder dig, stopper vi udsendelsen og gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere og respektere dit fravalg.

6. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde lovkrav:

  • ordre-, faktura- og regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår;
  • kontooplysninger opbevares, mens kontoen er aktiv, og slettes eller anonymiseres derefter, når de ikke længere er nødvendige, medmindre en anden opbevaringspligt gælder;
  • korrespondance med kundeservice opbevares normalt i op til tre år efter sagens afslutning, når det er nødvendigt for at dokumentere kundeforholdet eller håndtere mulige krav;
  • nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig. Derefter gemmer vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at dokumentere og respektere dit fravalg;
  • cookie- og analysedata opbevares i de perioder, der fremgår af de relevante cookieindstillinger eller oplyses af leverandøren.

Længere opbevaring kan være nødvendig ved en tvist, mistanke om svindel eller andre lovkrav. Vi bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangskontrol, kryptering under overførsel, opdateringer, sikkerhedskopiering og begrænset medarbejderadgang. Ingen onlinetjeneste kan garantere fuldstændig sikkerhed.

7. Dine rettigheder og klagemuligheder

Med de betingelser og undtagelser, der følger af databeskyttelsesreglerne, kan du bede os om at:

  • give dig indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
  • rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
  • slette oplysninger eller begrænse brugen af dem;
  • udlevere oplysninger, du har givet os, i et flytbart format;
  • stoppe behandling baseret på legitime interesser, herunder direkte markedsføring; eller
  • registrere, at du trækker dit samtykke tilbage.

Send din anmodning til hello@burralli.com. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi svarer uden unødig forsinkelse og normalt inden for en måned.

Du kan klage til Datatilsynet eller, hvor det er relevant, tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor.

Ændringer til politikken: Vi kan opdatere politikken, når vores tjenester eller retlige forpligtelser ændres. Den aktuelle version og datoen for seneste opdatering vil altid være tilgængelig på denne side.